Skontaktuj się z naszym zespołem
Jesteśmy do dyspozycji czytelników, partnerów branżowych oraz ekspertów technologii płatności.
Stawiamy na pełną transparentność i merytoryczny dialog z naszą społecznością. Jeśli masz pytania dotyczące publikowanych analiz, zauważyłeś nieścisłość w parametrach bonusowych lub chcesz podzielić się swoimi doświadczeniami z wypłatami przez Blik w recenzowanych kasynach, zachęcamy do bezpośredniej wiadomości.
Dane do korespondencji
Odpowiadamy na wiadomości w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00 (czasu środkowoeuropejskiego CET). Dokładamy starań, aby czas odpowiedzi na zapytania merytoryczne nie przekraczał 24–48 godzin roboczych.
Pytania do autorów
Wszelkie uwagi dotyczące treści recenzji, aktualności danych licencyjnych, metodologii oceny czy propozycji tematów do zbadania.
E-mail: [email protected]
Dział techniczny i współpraca
Kontakt w sprawach technicznych, zgłoszenia błędów w działaniu serwisu, kwestie zgodności oraz zapytania branżowe.
E-mail: [email protected]
Ważne zastrzeżenie dla graczy
Nasz portal jest niezależnym serwisem informacyjno-analitycznym. Nie jesteśmy operatorem gier hazardowych, nie przyjmujemy depozytów, nie prowadzimy kont graczy ani nie pośredniczymy w sporach finansowych z poszczególnymi kasynami. Jeśli sprawa dotyczy zablokowanego konta lub opóźnionej wypłaty u konkretnego operatora, w pierwszej kolejności należy skontaktować się bezpośrednio z działem obsługi klienta danej platformy.
Jeśli Ty lub ktoś z Twoich bliskich doświadcza trudności związanych z nadmierną grą, nie zwlekaj ze skorzystaniem z bezpłatnej, anonimowej pomocy specjalistów. Informacje o infoliniach wsparcia znajdziesz w sekcji Odpowiedzialna Gra.
Często zadawane pytania
Standardowy czas odpowiedzi wynosi od 24 do 48 godzin roboczych. Zgłoszenia dotyczące błędów w danych technicznych lub bezpieczeństwa traktujemy priorytetowo.
Nie jesteśmy organem nadzorczym ani arbitrażowym, dlatego nie możemy interweniować w transakcje bankowe. Możemy jednak zweryfikować procedury kasyna i uwzględnić problem gracza w aktualizacji oceny zaufania marki.
Tak, przyjmujemy propozycje kasyn obsługujących polskie metody płatności, w tym Blik. Każde zgłoszenie przechodzi nasz wstępny audyt licencyjny przed decyzją o pełnym teście.